Aquaservice es un servicio de agua a domicilio cómodo y sostenible, y esta premisa la trasladamos a todos nuestros procesos, incluida la facturación. No enviamos las facturas de Aquaservice en formato papel, podrás encontrarlas todas a través de tu aplicación de cliente. Consulta el detalle de todos los productos entregados, el importe, la fecha vencimiento y la relación de los albaranes que la componen.
¿Dónde me descargo mi factura Aquaservice?
La app de Aquaservice contiene toda la información sobre tu próximo reparto, los detalles de tu contrato, el historial de pedidos y también, todas tus facturas.
Podrás verlas o descargarlas accediendo a la pestaña Facturas desde el menú inferior de la app. En primer lugar, aparecerá tu factura más reciente, y si necesitas consultar alguna anterior, solo tienes que pulsar el botón Ver más facturas. Accediendo a cada una de ellas, podrás descargarla en formato PDF, enviarla por email, por Whatsapp o SMS.
¿Cómo puedo pagar una factura Aquaservice?
Si tienes alguna factura pendiente de abonar, se verá reflejado en el apartado Facturas de tu app Aquaservice. Para abonarla, puedes hacerlo desde la propia aplicación, sigue los pasos para realizar el pago que te aparecerán en la factura pendiente.
Si te surge alguna duda en el proceso, puedes consultarle al asistente virtual desde el icono de la parte superior derecha. O si lo prefieres, contacta por teléfono al servicio de atención al cliente llamando al teléfono gratuito 963 000 333.
¿Cuándo realiza Aquaservice la facturación?
Tras cada reparto programado, te llegará una notificación a tu móvil, a través de la app, además, te enviaremos una copia del albarán por email y se generará la factura de manera automática. No has de solicitar nada, nos encargamos de que dispongas de toda la información de manera cómoda y accesible, ¡tu mundo Aquaservice a un clic!
Si hay un error en mi factura, ¿cómo puedo solicitar una modificación?
Las facturas Aquaservice se generan de manera automática, si ha habido algún error, puedes solicitar una modificación a nuestro equipo de atención al cliente llamando al 963 000 333.
Si lo que deseas, es cambiar tu plan para próximos repartos, puedes realizar la modificación a través de la aplicación: en el apartado Mi cuenta del menú inferior. Modifica la cantidad de botellas o combina unidades de 20 litros con las cajas de 20 botellines de medio litro.
Si eres cliente y todavía no tienes la app descargada en tu móvil, hazlo aquí si tienes un Iphone o pulsando aquí si utilizas un smartphone Android.
